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LaboratoiresFormulaire
Enquête patients externes
- Quel âge avez vous?
moins de 30 ans
de 30 à 39 ans
de 40 à 49 ans
de 50 à 59 ans
de 60 à 69 ans
de 70 à 79 ans
80 ans et plus
-Quel est votre sexe?
Féminin
Masculin
- Quelle est la date de votre dernière visite?
- Votre prescription émanait-elle d'un médecin du Centre Hospitalier d'Albi?
- Etait-ce votre première visite?
- Comment avez vous connu le laboratoire/centre de prélèvement?
- Comment jugez-vous l'accueil reçu au bureau des entrées (création des étiquettes)? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
PRISE DE RENDEZ-VOUS:
- Avez-vous rencontré des difficultés pour nous contacter par téléphone?
- Comment jugez-vous le délai de rendez-vous? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
HORAIRES
- Comment jugez-vous les plages horaires d'accueil? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Vos remarques:
ACCESSIBILITE
- Comment jugez-vous l'accès au centre de prélèvement? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
ACCUEIL
- Comment jugez-vous la propreté des locaux? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Comment jugez-vous l'amabilité et la disponibilité de l'acceuil? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Comment jugez-vous les informations reçues avant le prélèvement? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Comment jugez-vous le respect de la confidentialité? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Comment jugez-vous la durée d'attente? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Aviez-vous pris rendez vous?
- Comment jugez-vous votre prise en charge par le préleveur? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Vos remarques:
COMPTE RENDU D'EXAMEN:
- Comment jugez-vous le délai d'obtention des résultats? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Comment jugez-vous la clarté du compte rendu d'examen? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Comment jugez-vous la qualité des explications (si demandées)? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Vos remarques:
APPRECIATION GLOBALE:
- Comment jugez-vous le service rendu? (de 1 non satisfaisant à 4 très satisfaisant)
- Nous recommanderiez vous à votre entourage?
- Vos suggestions:
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